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POLITIQUE DE RETOUR

Procédure SAV :

        Les demandes de remboursement peuvent être acceptées dans un délai de 15 jours après réception de la commande, sous réserve du respect des conditions suivantes :


    •    Toute demande de service après-vente doit faire l’objet d’une prise de contact préalable via le site atypikbaby.fr ou par e-mail à l’adresse atypik_baby@hotmail.com, en précisant clairement le motif de la demande, afin de permettre le traitement le plus adapté.


    •    Les produits doivent être retournés intacts, non lavés, non portés, complets et dans leur emballage d’origine. Un moyen de vérification pourra être mis en place.


    •    Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront ni repris ni remboursés.

Conditions de remboursement :

Le remboursement banquaire est accordé pour les produits défectueux.


En cas d’erreur de taille, le remboursement est accepté sous forme d'avoir valable 1 an (prix du produit renvoyé) à condition que l’article soit neuf, non utilisé et muni de ses étiquettes d’origine.

Guide des tailles :

Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles mis à votre disposition afin de limiter toute erreur lors de vos prochaines commandes.

Retour et remboursement :

Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement bancaire pourra être utilisé uniquement pour les produits défectueux.

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